本文目錄一覽：

• 1
  、快遞店遺失快遞怎么賠
• 2、如果物流把東西丟了怎么索賠
• 3 、快遞公司丟件怎么辦?

快遞店遺失快遞怎么賠

若快遞未購買保價服務
，對于信件類快遞，驛站應按服務費用的兩倍進行補償
。 對于包裹類快遞 ，賠償將基于實際商品損失的價值
，但不超過服務費用的五倍。 若快遞已購買保價服務，賠償將按照保價金額進行 。在發生快遞糾紛時 ，客戶可以采取以下步驟解決： 首先嘗試與驛站進行協商
，以達成共識
。

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若快遞在運輸中丟失
、損壞或數量短缺，未保價的普通快遞或信件 ，可獲得服務費兩倍的補償。而對于包裹類快遞
，則按照商品實際損失價值進行賠償，最高不超過服務費的五倍 。其他損失或間接損失 ，快遞公司不承擔賠償責任
。對于快速保價快遞
，其保價費為保價金額的百分之二。若快遞丟失，將按照保價金額進行賠償 。

【法律分析】快遞丟失可以要求快遞站根據貨物的價值進行賠償
。根據《中華人民共和國民法典》規定 ，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任；貨物的毀損 、滅失的賠償額，當事人有約定的
，按照其約定；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

對于金額在50元至600元內的快遞遺失件 ，消費者可以直接與快遞派件點部協商解決 。只要能提供合理的價值證明
，派件點部通常會迅速處理賠償問題
。快遞遺失不僅會導致賠償，快遞公司還可能面臨來自總公司的至少500元的額外處罰 ，因此派件點部通常會選擇與收件人私下解決。

按照實際損失賠償
，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失
、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償 。【法律依據】：《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中 ，快件（郵件）發生延誤、丟失 、損毀和內件不符的
，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

快遞丟了有兩種賠償標準：一種是在買家和賣家之間有相互的一個約定 ，這種情況就可以按照這樣的約定進行賠償
。如果買家和賣家之間沒有一些對于損壞賠償的約定
，這種情況有相關的規定賠償。

如果物流把東西丟了怎么索賠

按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可 。如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，《快遞市場管理辦法(2013版)》第二十條規定 ，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤
、丟失、損毀和內件不符的
，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償
。

處理物流丟件 ，寄件方需提供郵寄單或快遞單號及有效證件至當地快遞點提出索賠。若對當地快遞點的處理結果不滿意
，應聯系快遞公司客服進行進一步處理 。如對快遞公司的結果仍有爭議，或快遞公司未能按事先約定賠償 ，可尋求司法途徑解決
。各快遞公司均有索賠標準
，依據寄件時雙方約定的賠償條款進行索賠。

法律分析：物流把貨丟了，賣家會自行處理：補發或者退款 。私人郵寄包裹 ，寄件方提供郵寄單 、單號及有效證件到快遞點索賠
。對快遞點索賠結果不滿意的
，可以聯系快遞公司進行處理。

首先，若為已投保的郵寄物品且在運輸過程中丟失或完全損毀 ，應當按照投保金額進行全額賠付；倘若郵寄物品僅有部分損壞或內件缺失
，則需參考投保金額與該郵寄物品總估值，以相應比例計算損失并進行賠付 。

快遞公司丟件怎么辦?

可按快遞單背后的丟件賠償標準索賠 ，有保價的貨物可按保價金額索賠
。

【法律分析】第一時間找菜鳥驛站的員工，快遞員以及商家。合理的提示
、說明義務應依據以下因素綜合判斷：第一
，提請注意的方法 。以“個別特別提醒”為原則，根據具體的交易環境 ，快遞企業應向寄件人明示其條款或以其他方式提醒寄件人注意；第二
，提請注意的時間。

首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理
。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意 ，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況
，可以請求司法介入 。關于索賠標準，各快遞公司均有規定 ，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可
。